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Para todos aquellos que no puedan por razones económicas este año emprender un descanso en alguna zona turística o a los que todavía no les llegó el turno de su descanso laboral, ese merecido descanso anual que cada uno elige como vivir, mientras algunos prefieren la paz y la tranquilidad, campo, sierras o alguna playa alejada donde haya poca gente, otros prefieren el bullicio, ese que hace que se tenga que volver a descansar después de las vacaciones, como sea para los vecinos que se quedan en la Ciudad pueden encontrar muchas actividades gratuitas para disfrutar en familia, el Ministerio de Espacio Público e Higiene Urbana invita a participar este jueves 5 de enero y el sábado 7 de enero, de 17:00 a 21:00 horas de la Feria de emprendedores. Hay más de 70 emprendimientos y la entrada es libre y gratuita.
La feria se realiza este jueves en Plaza Colombia (Av. Montes de Oca entre Brandsen y Pinzón) y el sábado en Estación Buenos Aires (Astor Piazzolla entre Monasterio y Luna) en la comuna 4, y cuenta con la presencia de varios emprendimientos con opciones de almacén, bazar, indumentaria, calzado, cuidado personal, perfumería, lencería, juguetes didácticos y artesanías.
En el Museo Larreta ubicado en la Av. Juramento 2291, desde el viernes 6 de enero y hasta el 19 de febrero, los MuseosBA te van a estar esperando con una programación para toda la familia. Vamos a vivir un verano con actividades artísticas, lúdicas y recreativas pensadas para diferentes intereses y segmentos: infancia, público + 60 y también para jóvenes. Habrá shows, fiestas retro, talleres, artes visuales, cine, teatro, visitas guiadas, recorridos temáticos, ferias, clases de baile, y más. La programación completa estará disponible en la web Vivamos Cultura, pero acá abajo, te adelantamos algunos de los ciclos que vas a poder disfrutar.
Visitas Nocturnas, los días Jueves a las 20:00 horas
Visitas guiadas únicas para explorar de forma diferente los Museos de noche. En estos encuentros se recorrerán las colecciones y espacios de los museos con guías expertos en horarios que no suelen estar habilitados al público.
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Relevamiento de la Defensoría en colonias deportivas, el objetivo es que los y las jóvenes realicen sus actividades deportivas y sociales de forma segura.
La Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires relevará las 14 sedes que participan del Programa Colonias Deportivas de Verano, implementado por la Subsecretaría de Deporte del Gobierno de la Ciudad.
El propósito es que se garanticen las condiciones establecidas en la normativa vigente. Por eso, el organismo revisará que:
-Haya cantidad suficiente de personal docente. Los grupos deben estar conformados por 25 o 30 colonos por pareja pedagógica.
-Los comedores y espacios utilizados a tal fin deben tener buena ventilación y refrigeración.
-Los recintos de pileta deben contar con sombrillas, kits de primeros auxilios y elementos de salvataje en buen estado de conservación.
-Los predios deben disponer de suficientes espacios sombreados y/o cubiertos para protegerse del sol.
-La alimentación debe ser variada y nutritiva ajustándose, en los casos que así lo requieran, a las prescripciones médicas. Además, ante la eventual suspensión de la actividad por mal clima, los alimentos previstos deben ser entregados a los referentes y/o tutores.
-Que no falten elementos de protección solar y repelente de insectos, que previenen quemaduras y enfermedades.
-Que se garantice el correcto funcionamiento de contenedores isotérmicos en los puntos de hidratación para conservar la temperatura del agua. La provisión de agua suficiente y fresca asegura la correcta hidratación que se requiere por las altas temperaturas estivales.
Las 14 colonias de verano porteñas que serán relevadas:
–Parque Manuel Belgrano: Salguero 3450-Parque Sarmiento: Av. R. Balbín 4750 -Polideportivo Colegiales: Cap. Gral. Ramón Freire 120 -Polideportivo Costa Rica: Av. De los Constituyentes 3050 -Polideportivo Chacabuco: Av. Eva Perón 1410 -Polideportivo Avellaneda: Av. Lacarra 1257 -Polideportivo Pomar: Mercedes 1300 -Polideportivo Santojanni: Patrón 6222 -Polideportivo Dorrego: Av. Lisandro de la Torre y Monte -Polideportivo Martín Fierro: Oruro 1300 -Polideportivo Patricios: Pepiri 135 -Polideportivo Pereyra: Av. Vélez Sarsfield 1271 -Club de Amigos: Av. Pres. Figueroa Alcorta 3885 -Parque Roca: Av. Presidente Roca 3490
La Defensoría quiere que este verano disfrutes de forma segura. Si tenés algún problema con las colonias de vacaciones, comunicate con el WhatsApp: +54 9 11 7128-8301 o llamar al 0800-999-3722 de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas.
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Detienen a un ladrón que entró a robar a un edificio en Palermo con barba postiza y copia de llaves, la Policía de la Ciudad detuvo infraganti a un ladrón que, con inteligencia previa y usando barba postiza, logró franquear el acceso a un edificio en Palermo y entró a robar en un departamento del piso 25, aprovechando la ausencia de sus moradores.
El hecho se registró en horas de la noche, en un edificio en Ruggeri al 2900, hacia donde fueron oficiales de la Comisaría Vecinal 14 C de la Policía de la Ciudad, desplazados por el Departamento de Emergencias Policiales, ante un alerta sobre un desconocido en la torre, aportándose las características físicas, entre ellas que utilizaba barba, y de vestimenta del sujeto.
La búsqueda llegó hasta el piso 25, donde hallaron al delincuente revolviendo uno de los departamentos, y si bien coincidían los datos de la vestimenta, el hombre no tenía barba. Sin embargo, al revisar entre sus ropas, los policías encontraron una barba postiza, pegamento y una tijera.
La intención del delincuente era que las cámaras lo tomaran con barba, y que esa fuera la característica saliente, para luego deshacerse de ella y despistar a los investigadores.
También los oficiales hallaron una copia de una llave del departamento, y una llave de un vehículo con la patente, por lo cual los efectivos buscaron por las inmediaciones, dando con un Peugeot 307, que estaba estacionado a la vuelta, sobre la avenida del Libertador al 2500, presto para la fuga.
De acuerdo a los investigadores, a partir de testimonios, el delincuente habría tenido el dato de que la familia no se encontraba en la ciudad y que supuestamente tendrían dinero de un negocio gastronómico.
Asimismo, el ladrón, de 41 años, no llegó a llevarse absolutamente nada.
Otro dato: ninguna de las aberturas estaba violentada.
Los oficiales tuvieron luego acceso a las cámaras del edificio en donde se ve al delincuente, simulando naturalidad, con una bolsa de mandados en una mano y hablando por celular, e ingresar al hall de planta baja detrás de otra persona, aprovechando el franqueo que les hace otro supuesto residente desde el interior.
También se lo ve abordando el ascensor, hasta allí con la barba puesta.
Luego llegaron los oficiales, procediendo a la detención.
La Fiscalía en lo Criminal y Correccional, a cargo del Dr. Leonel Guillermo López Barbella, secretaría del Dr. Torres, dispuso la detención del imputado, y el secuestro del auto, llaves y la barba postiza.
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Estamos comenzando a transitar el año y como siempre todos estamos llenos de buenos deseos y como siempre algunos se cumplen y otros no, lo cierto es que todos quedamos, como me decía una vecina, destruidos después de las fiestas navideñas y de fin de año, las compras, la familia, los regalos, etc. todo eso hace que un día como hoy, nos cueste arrancar con nuestra vida normal por llamarla de alguna forma, entre los deseos de todos está que la economía mejore, poder irnos unos días de merecido descanso, para poder rendir en nuestras labores durante el año que tenemos por delante.
La Ciudad en las fiestas dejo recomendaciones para celebrar de una manera más amigable con el planeta y como todavía falta en día de los Reyes Magos, donde todos los niños esperan sus juguetes, y uno que es más grande recuerda el poner pasto y agua para los camellos e irse a dormir temprano, porque si uno no se portaba bien, podían no venir, engaño para que uno se fuera a la cama, los tiempos cambiaron y ahora muchos de los juguetes que se comercializan traen pilas, así que está bueno agendar donde dejarlas una vez que ya no funcionen más.
La Secretaría de Ambiente porteña incorporó cuatro cabeceras de Trenes Argentinos S.A. como puntos de recepción de pilas usadas, llegando a 109 lugares en la Ciudad.
“Nuestro compromiso es sumar cada vez más puntos de recepción porque sabemos que cuando más amplia sea la red, mayor será la respuesta. Con esta estrategia buscamos garantizar que la mayor cantidad de pilas usadas tengan el tratamiento adecuado y no contaminen el ambiente”, explicó Inés Gorbea, secretaria de Ambiente de la Ciudad.
Las pilas se pueden llevar, además, a los Puntos Verdes Móviles, que recorren las 15 comunas y que repiten cronograma todas las semanas, a los Puntos Verdes fijos, a las Farmacias Dr. Ahorro y a las Estaciones de Servicio Axion que se encuentran en la Ciudad de Buenos Aires.
La recolección de pilas en la Ciudad comenzó en el 2018 con una prueba piloto luego que la Legislatura porteña aprobara el proyecto de Ley para la Gestión Integral de Pilas en Desuso. Esta ley establece la Responsabilidad Extendida del Productor, es decir, que la persona que produzca, importe, distribuya y/o comercialice pilas es responsable de su gestión al final de su vida útil.
Hasta el momento se han recuperado 1.924.988 unidades lo que equivale a 57.59Tn. Solo este año, y hasta noviembre del 2022, se habían recolectado 16.07 Tn.
Según estadísticas de la Agencia de Protección Ambiental, responsable de velar por el cumplimiento de esta ley, los Puntos Verdes Móviles son responsables de recolectar el 45% de las pilas entregadas por los vecinos.
En todos los puntos se reciben pilas portátiles de uso doméstico, recargables o de varios usos como las AA, AAA, AAAA, C, D, N, 9V y botón (o moneda). Se recomienda llevar las pilas sueltas para ser depositadas en los espacios de recolección.
Efectos ambientales
Una vez desechadas, las pilas pueden perder su capa protectora de metal, ya sea por corrosión interna de sus elementos o por acción climática, causando el derrame de metales pesados que pueden lixiviarse a través del suelo y alcanzar cursos de agua subterránea y acuíferos con un alto impacto a los recursos naturales y a la salud.
Los metales pesados que contienen las pilas como el cadmio, plomo y mercurio son tóxicos aún en concentraciones bajas y tienen tendencia a acumularse en los seres vivos.
Otros compuestos, como los ácidos, álcalis, sales y metales como el níquel, litio, zinc, manganeso, hacen que resulten riesgosas para la salud y el ambiente frente a una inadecuada gestión de las mismas.
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Para la mayoría de los vecinos de la Ciudad este es el último día laborable del año y después de lo que todos pasamos con la pandemia, lo que seguimos pasando con la economía, siempre que termina un año se lo mira con esperanza, con el fútbol no nos podemos quejar, ahí sí, que tuvimos una gran alegría, pero por supuesto después de un gran sufrimiento, como sea, es hora de disfrutar como cada uno pueda del fin de año, con la mira en que el próximo nos depare un mejor panorama, el Gobierno de la Ciudad deja como siempre para estas fechas, las recomendaciones para tener unas fiestas en paz, festejar sin excesos, en familia, con amigos, de la mejor manera.
Evitar la pirotecnia
La Ciudad recomienda, evitar su uso debido a los riesgos de accidentes que siempre conllevan.
Los efectos térmicos y cinéticos de la pirotecnia pueden producir incendios, quemaduras y/o mutilaciones, generando secuelas psicológicas y físicas y, en algunas oportunidades, puede poner en riesgo la vida. Los niños no deben comprar ni usar pirotecnia
Cero alcohol al volante
Si manejás, no tomés alcohol. Si tomás alcohol, no manejes. El alcohol al volante aumenta el riesgo de accidentes.
Está comprobado que el consumo de bebidas alcohólicas perturba el sentido del equilibrio y el cálculo de las distancias, disminuye el campo visual, además de aumentar la fatiga y el sueño.
El alcohol es una sustancia psicoactiva y un depresor del sistema nervioso central. Los efectos y riesgos dependen de qué, cuándo y con qué frecuencia se toma, las mezclas de bebidas realizadas y las características particulares de la persona que lo consume.
Hay que considerar que el ritmo de eliminación del alcohol es de 7-8 gramos por hora y, contra lo que suele suponerse, tomar café, mojarse, ducharse con agua fría, hacer gimnasia o transpirar no sirven para reducir la cantidad de alcohol en la sangre.
En relación al momento de abrir las bebidas se aconseja:
Cubrir el corcho con un paño o tolla al quitar la traba de seguridad y al destapar la bebida.
Evitar agitar las bebidas espumantes en el momento de destaparlas.
No mirar directamente la botella cuando se destapa, ni apuntarlas a otras personas.
Recordar que sacar corchos inadecuadamente puede producir ceguera.
Direcciones para que los vecinos agenden:
Hospital Oftalmológico Santa Lucía: Av. San Juan 2021, San Cristóbal.
Hospital Oftalmológico Lagleyze: Av. Juan B. Justo 4151, Villa Gral Mitre.
Hospital de Quemados Dr. Arturo Umberto Illia: Av. Pedro Goyena 369, Caballito.
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En el Malba, ubicado en la Av. Figueroa Alcorta 3415, de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, comienza el miércoles 11 de enero de 2023, Leer y escribir son formas de estar. ¿Qué es estar presente para la escritura? Dictado por Inés Garland, este curso busca trazar un camino en los procesos de lectura y escritura a través de una conversación con textos elegidos. Miércoles 11, 18 y 25 de enero de 18:00 a 19:30. Auditorio. Ilustración: Francisco Prati.
La combinación de recuerdos e imaginación en el acto de escribir es única para cada uno de nosotros. La suma de nuestras experiencias y nuestras fantasías, de lo que miramos, pensamos, sentimos, de lo que nos cuentan y lo que se inventa es siempre el fruto de una mezcla singular y propia. Esa es la gran dificultad a la hora de escribir y a la vez el gran tesoro. En este curso exploraremos ese territorio personal a través de una conversación con textos elegidos. Veremos las maneras de contar para descubrir por qué nos hablan con tanta elocuencia.
Arancelado. Descuentos especiales para Malba Amigos. Jubilados, estudiantes y docentes: 10% de descuento. Descuentos no combinables. Para acceder a los descuentos disponibles debe enviar foto de la acreditación correspondiente a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para que le envíen el link de compra.
Inscripción online o presencial en la recepción del museo de lunes a domingos (excepto martes) de 12:00 a 19:30. Consultas: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Inés Garland
Nació en Buenos Aires. Trabaja como escritora, traductora y coordinadora de talleres de narrativa. Sus libros para adultos, jóvenes y niños han sido traducidos a varios idiomas y sus cuentos forman parte de antologías en diferentes lenguas. Con su novela Piedra, papel o tijera fue la primera autora hispanoparlante en ganar, en 2014, el Deutscher Jugenliteraturpreis, uno de los premios más prestigiosos de literatura juvenil en Europa. Sus dos últimas novelas fueron premiadas en España. Ha traducido, entre otras, a Sharon Olds, Lydia Davis, Jamaica Kincaid y Julie Hayden.
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Una nueva plataforma en la Ciudad para gestionar reclamos de defensa del consumidor, la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) informa que comenzó a funcionar en el ámbito de la Ciudad BAConcilia, plataforma destinada a resolver reclamos relativos al Derecho de Consumo.
Esta nueva herramienta brinda un espacio de comunicación y negociación directa entre el proveedor y el consumidor, previa al ingreso de la denuncia formal y, eventualmente, de la creación del expediente administrativo. De este modo, abre la posibilidad de resolver el inconveniente previo a que ingrese el reclamo ante el Organismo de Defensa del Consumidor y evitar denuncias innecesarias que pueden ser resueltas de forma sencilla al tomar la empresa conocimiento de la situación.
Además, el proceso no implica gasto alguno para el proveedor e incluso, disminuye los costos si lo comparamos con el procedimiento tradicional, ya que en caso de resolver el reclamo realizando un ofrecimiento, la empresa se ahorra de abonar la correspondiente homologación de acuerdo y honorarios de conciliador.
Las empresas interesadas en utilizar esta plataforma deben crear una cuenta a través de la Web BAConcilia, con su CUIT y Clave Ciudad. Posteriormente, podrá autorizar a otras cuentas de correo electrónico para que reciban los reclamos en sus respectivas casillas, ingresen a la plataforma y gestionen las denuncias.
Cabe destacar que tramitar un reclamo por medio de BAConcilia no implica que el mismo deba ser resuelto siempre con acuerdo. Por el contrario, esta plataforma permite concluir sin acuerdo y también trae la posibilidad de rechazar directamente los reclamos sin interactuar con el consumidor.
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La petición de la Defensora del Pueblo, María Rosa Muiños, se fundamenta en la necesidad de defender el derecho al acceso a la justicia de las personas que peticionan por un ambiente sano, equilibrado y el respeto de las normas urbanísticas.
En 2012, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA) comenzó la construcción de una nueva estación de la línea H del subterráneo en Plaza Alvear, en violación de las normativas urbanísticas y generando un daño irreparable al hábitat de dicha zona. Frente a este hecho, Basta de Demoler y la historiadora urbana Sonia Berjman iniciaron una acción de amparo y obtuvieron una medida cautelar que frenó la obra.
Sí bien la causa, por una contingencia procesal, no prosperó; el GCBA modificó el proyecto original -en un reconocimiento implícito de que la obra en la Plaza Alvear era irregular y dañaba el ambiente- y definió construir la estación donde actualmente se encuentra la terminal Facultad de Derecho. Sin embargo, después de haber finalizado la obra, junto con Subterráneos de Buenos Aires (SBASE), presentaron una demanda contra la Asociación y Berjman donde reclamaban daños por un monto de más de 23 millones de pesos.
Tal como figura en el escrito presentado ante el Tribunal en lo Contencioso Administrativo y Tributario N°6, “en el caso analizado, surge claramente que la pretensión del GCBA y de la empresa SBASE de reclamar los daños ocasionados por el ejercicio legítimo de un derecho -como es el de acceso a la justicia para tutelar un bien jurídico colectivo- resulta una forma encubierta de imponer un costo a la acción de amparo con el único objeto de desalentar la participación de la ciudadanía en la protección de los bienes culturales de la Ciudad de Buenos Aires”.
En este sentido, se argumenta que el principio de gratuidad sobre la intervención de la Asociación Basta de Demoler se encuentra protegido por la normativa vigente y que el reclamo por un hipotético daño de los amparistas debió haberse realizado al momento de ser presentada la medida cautelar.
Por ello, el documento firmado por Muiños indica que se trata de una medida “extemporánea, abusiva y de carácter intimidatorio” que busca contradecir por la vía judicial los postulados centrales de la Constitución de la Ciudad de Buenos Aires.
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Detienen a un profesor de teatro y un empresario en dos allanamientos por facilitar pornografía infantil, un profesor de historia, teatro y de economía y un empresario de la construcción fueron detenidos por suministrar pornografía infantil en sendos allanamientos en Villa Urquiza y Almagro, en los que participó la Policía de la Ciudad, en el marco de la operación ICACCOPS Federal.
La Sección Delitos contra la Infancia, Niñez y Adolescencia de la Superintendencia de Lucha contra el Cibercrimen de la Policía de la Ciudad hizo las tareas de campo previas a que la Unidad Fiscal Especializada en Delitos y Contravenciones Informáticas, a cargo de la Dra. Daniela Dupuy, solicitara el allanamiento en un departamento de la avenida Congreso al 5600, en Villa Urquiza.
Los indicios partieron de los datos logrados en la operación ICACCOPS (Internet Crimes Against Children Child On-line Protection System) Federal cuando en noviembre se realizaron 70 allanamientos con 25 detenciones.
En esta investigación surgieron reportes sobre contenidos de pornografía y explotación sexual de menores subidos a la red y uno de los lugares era ese domicilio de Villa Urquiza.
Tras los trabajos de campo hechos por la división de la Policía de la Ciudad, el Juzgado en lo Penal Contravencional y de Faltas 25, a cargo del Dr. Alejandro Gabriel Villanueva, ordenó el allanamiento del que participaron, además, integrantes del Cuerpo de Investigaciones Judiciales (CIJ) del Ministerio Público Fiscal.
En el lugar se encontraba un hombre de 49 años, profesor de teatro y de economía que da clases en dos colegios del norte del Gran Buenos Aires.
Los funcionarios hallaron una computadora encendida, que el magistrado dispuso realizar una selección por parte del personal del CIJ, que dio como resultado más de un centenar de imágenes y videos de menores de edad. .
El sujeto fue detenido y trasladado por orden judicial a la Alcaidía 9 Bis de la Policía de la Ciudad y fueron secuestrados tres pendrive, un celular, un CPU dos hojas con anotaciones y 450 CDs, que fueron llevados por personal del CIJ hacia su sede en Chacabuco al 100.
Se encontraron 17.300 archivos relacionados con el delito investigado.
El otro de los allanamientos fue realizado por la Policía de la Ciudad junto a Gendarmería Nacional en un domicilio del barrio de Almagro y fue detenido un hombre de 48 años, empresario de construcción.
En este caso los funcionarios encontraron detrás de una heladera una bolsa con cuatro CDs y pendrives con imágenes de pornografía infantil, todo lo cual fue secuestrado, quedando a disposición de la Justicia.
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A pocos días de la celebración de las fiestas navideñas, Defensa al Consumidor del Gobierno porteño comparte una serie de recomendaciones a tener en cuenta de cara a la compra de regalos. Hacer valer el tiempo y el dinero de los consumidores resulta fundamental para poder disfrutar de los festejos y evitar complicaciones.
Descuentos y promociones, campañas publicitarias en los medios de comunicación y en las redes sociales y beneficios en el caso de operaciones realizadas con tarjetas bancarias forman parte del escenario comercial en estas fechas. Sin embargo, en más de una ocasión, las tentativas ofertas y las aparentes condiciones de compra no son lo que parecen.
Como punto de partida, desde el organismo que defiende a los consumidores resaltaron la importancia de, una vez elegido el producto o servicio, chequear los precios. Los valores de los productos tienen que estar exhibidos en vidriera y en góndola sobre cada artículo o grupo de artículos. Los precios tienen que estar siempre a la vista en moneda de curso legal (pesos) y debe figurar el valor final que efectivamente el consumidor debe abonar.
“Los vecinos tienen derecho a realizar cambios dentro de los 30 días de realizada la compra o entrega del producto. En caso de existir diferencias a favor del consumidor, el comercio debe entregar un comprobante válido por 90 días con ese saldo para que el consumidor lo use dentro del plazo establecido”, destacó Julia Domeniconi, secretaria de Atención Ciudadana y Gestión Comunal de la Ciudad. La funcionaria agregó que, ante cualquier duda, las personas pueden dirigirse a Defensa al Consumidor de la Ciudad para ser orientados por profesionales y, de ser necesario, realizar los reclamos correspondientes. “Los vecinos que detecten una falta a sus derechos pueden denunciar las irregularidades o solicitar una inspección al local infractor a través buenosaires.gob.ar o la aplicación BA 147”, informó.
Las diferencias de precios entre góndola y caja son uno de los principales motivos de denuncias de los vecinos ante Defensa al Consumidor de la Ciudad. Cuando esto ocurre, el vecino tiene que reclamarlo y el comercio debe respetar el precio más favorable para el consumidor.
“Antes de realizar cualquier compra es importante conocer las características de los productos a adquirir y los plazos de entrega, comparar precios y asegurarnos de contar con un comprobante luego de realizar el pago”, explicó Vilma Bouza, directora general de Defensa al Consumidor.
En cuanto a los medios de pago, los comercios no pueden establecer ningún tipo de diferencia al abonar en efectivo, con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago. El precio debe ser exactamente el mismo, sin ningún tipo de recargo. Además, en caso de que el establecimiento pretenda cobrar un sobrecargo, es importante saber que el consumidor puede pedir una inspección comercial para que se constate la falta a través de la aplicación BA147 o la web de la Ciudad.
Siete consejos para hacer tus compras de forma conveniente y segura
1. Los productos pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. El comercio no puede imponer días u horarios especiales para realizar los cambios, según lo establece la Ley 3281 de la Ciudad, que indica que los consumidores pueden realizar cambios durante la totalidad del horario comercial. Si existe una diferencia a favor del consumidor, el comercio puede devolver el importe o entregar una nota de crédito con una validez de 90 días. Además, el comercio debe respetar el importe abonado en el momento de la compra en su totalidad, por más de que al momento del cambio el precio de ese mismo producto se encuentre rebajado.
2. Las compras online que se realicen a través de los canales electrónicos pueden anularse dentro de los 10 días posteriores y el vendedor debe hacerse cargo del traslado en la devolución del producto, teniendo el consumidor la responsabilidad de entregarlo en idénticas condiciones que cuando lo recibió.
3. Todos los productos durables tienen una garantía legal de 6 meses, por más de que el comercio no emita o brinde un certificado. Cualquier producto que presente una anomalía dentro de ese período, debe ser reparado o reemplazado en caso de que no tenga reparación. Este derecho aplica asimismo para el calzado y las prendas de vestir. Por ejemplo, si bien no es muy usual reclamar al proveedor cuando se descose una camisa o se despega un taco, lo cierto es que es un derecho y puede exigirse su cumplimiento. Para reclamos por disconformidad u otros imprevistos, el consumidor sólo necesita disponer del ticket de compra.
4. Las publicidades se componen por lo general de dos partes: un cuerpo principal en el que se comunican todas las cualidades del bien, servicio o promoción -acompañado de imágenes y eslóganes-, y la letra chica, también conocida como los legales o bases, donde se establecen las limitaciones de cada promoción u oferta. Para evitar disgustos, resulta fundamental prestar atención a este apartado.
5. En el momento del pago, es importante en el caso de promociones bancarias tener en cuenta los topes máximos de descuentos y si la modalidad de la promoción es un descuento o un reintegro. El descuento se hace efectivo en la línea de caja mientras que el segundo se acredita al mes o a los dos meses en el resumen de la tarjeta de crédito.
6. El comercio no puede establecer diferencias en el precio al abonar en efectivo, con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago. En tal caso, el precio debe ser el mismo al utilizar cualquiera de estos medios de pago. La Ley nacional de tarjetas de crédito prohíbe, a través de su artículo 37, este tipo de recargos, aunque las empresas sí pueden establecer un descuento promocional por el pago en efectivo.
7. Es importante estar atentos frente a ofertas como los clásicos dos por uno o las promociones de descuentos en la segunda unidad. Defensa de la Ciudad recomienda advertir cuándo se trata de supuestos beneficios de este tipo que no suelen ser tales, ya que en más de una ocasión suelen aumentarse los precios habituales de los productos o servicios durante los períodos de “oferta”.
El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la web y la red social Twitter a través de la cuenta oficial de Defensa al Consumidor @BAconsumidor.